Yova Support Center

Questions sur les services de Yova

• À combien s’élèvent les frais de mon placement durable?
• Quels services sont compris dans les frais annuels?
• Quel est la différence entre Yova et d’autres prestataires?
• Avez vous une offre de troisième pilier avec Yova?
• Je souhaite investir de l’argent pour le compte de mes enfants. Est-ce possible?
• Puis-je établir différents comptes d’investissements chez Yova afin de varier mes objectifs d’épargne?

Questions sur les thèmes et entreprises à impact chez Yova

• Comment Yova évalue-t-il les entreprises pour mon portefeuille?
• Quels et combien de thèmes à impact devrais-je sélectionner?
• Puis-je sélectionner certaines entreprises et en exclure d'autres?

Questions sur la composition du portefeuille de Yova

• Dans quoi vais-je investir exactement?
• Combien devrais-je investir respectivement dans des actions et dans des obligations?
• Comment mon investissement sera-t-il réparti entre les actions?
• Pourquoi ne puis-je pas investir dans des ETFs chez Yova?
• Puis-je décider dans quels pays je souhaite investir?
• En quoi Yova parvient-il à générer plus d’impact que d’autres prestataires?

Questions sur l’approche d’investissement de Yova

• Quel rendement puis-je espérer de mon portefeuille Yova?
• Comment la référence de marché est-elle calculée pour mon portefeuille?
• Comment le rendement de mon portefeuille est-il calculé?
• Quel est l'investissement minimum avec Yova?
• Qu’est-ce qu’un plan d’épargne et comment fonctionne-t-il?
• À quelle fréquence mon portefeuille est-il ajusté?

Questions sur les changements de stratégie chez Yova

• Pourquoi ma somme d'investissement est trop basse pour ajouter une entreprise spécifique?
• Comment puis-je verser des fonds supplémentaires sur mon compte Yova? L’argent est-il investi automatiquement?
• Puis-je modifier ma stratégie une fois que l’investissement est déjà réalisé? Si oui, à quelle fréquence?
• J’ai modifié ma stratégie. Cela reste-t-il un bon investissement?
• Comment décidez-vous dans quelles entreprises sera investi l'argent supplémentaire?
• Comment puis-je retirer de l'argent?

Questions sur l’ouverture de ton compte chez Yova

• Quels sont les étapes pour devenir investisseur d'impact?
• De quoi ai-je besoin pour l’identification?
• Pourquoi l’identification se fait-elle par vidéo?
• Comment se déroule l’appel vidéo?
• Existe-t-il une alternative à cette procédure d’appel vidéo ?
• Que faire si l’appel vidéo ne fonctionne pas?

Questions sur la banque Saxo, la banque partenaire de Yova

• Pourquoi ai-je besoin d’un compte auprès de la banque Saxo?
• Pourquoi avez-vous choisi la banque Saxo comme banque partenaire?
• Qui a accès à mon compte?
• J’ai reçu un e-mail de la banque Saxo. Que dois-je faire?

Questions sur les exigences du lieu de résidence pour investir chez Yova

• Puis-je investir chez Yova si je n’habite pas en Suisse?
• Puis-je garder mon compte Yova si je prévois de quitter la Suisse bientôt?
• Des citoyens américains peuvent-ils investir chez Yova?

Questions sur la sécurité et la sécurisation chez Yova

• Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs ?
• Mon argent est-il en sûreté chez Yova?
• Que devient mon investissement si Yova se retrouve en faillite ?
• Où se trouve le siège de Yova?
• Comment Yova est-il régulé?
• Comment puis-je supprimer mon compte?

Questions sur l’imposition de ton investissement chez Yova

• Vais-je recevoir une attestation fiscale?
• Comment mes rendements sont-ils imposés? Comptent-ils comme revenus?