Yova Support Center

Questions sur les coûts et les commissions de Yova

• À combien s’élèvent les frais de mon placement durable?
• Qu’incluent les frais annuels?
• Que dois-je payer en plus des frais annuels?
• Comment comparer notre prix avec celui d’autres prestataires?

Questions sur les services de Yova

• En quelles devises puis-je ouvrir mon compte de placement?
• Quels services sont inclus chez Yova?
• Quel est la différence entre Yova et d’autres prestataires?
• Je souhaite investir de l’argent pour le compte de mes enfants. Est-ce possible?
• Puis-je établir différents comptes d’investissements chez Yova afin de varier mes objectifs d’épargne?

Questions sur les thèmes et entreprises à impact chez Yova

• Comment Yova évalue-t-il les entreprises pour mon portefeuille?
• Est-ce que je peux inclure des entreprises spécifiques dans ma stratégie?
• Puis-je exclure certaines entreprises?

Questions sur la composition du portefeuille de Yova

• Combien devrais-je investir respectivement dans des actions et dans des obligations?
• Comment mon investissement sera-t-il réparti entre les actions?
• Pourquoi ne puis-je pas investir dans des ETFs chez Yova?
• Puis-je décider dans quels pays je souhaite investir?
• En quoi Yova parvient-il à générer plus d’impact que d’autres prestataires?

Questions sur l’approche d’investissement de Yova

• Quel rendement puis-je espérer de mon portefeuille Yova?
• Comment la référence de marché est-elle calculée pour mon portefeuille?
• Comment le rendement de mon portefeuille est-il calculé?
• Qu’est-ce qu’un plan d’épargne et comment fonctionne-t-il?
• À quelle fréquence mon portefeuille est-il ajusté?
• Mon portefeuille de titres est-il ajusté selon l’évolution du marché? Si c’est le cas, cela se fait-il automatiquement?

Questions sur les changements de stratégie chez Yova

• Comment mon argent est-il investi si je décide de procéder à un versement ponctuel supplémentaire?
• Comment puis-je verser des fonds supplémentaires sur mon compte Yova? L’argent est-il investi automatiquement?
• Puis-je modifier ma stratégie une fois que l’investissement est déjà réalisé? Si oui, à quelle fréquence?
• J’ai modifié ma stratégie. Cela reste-t-il un bon investissement?

Questions sur l’ouverture de ton compte chez Yova

• De quoi ai-je besoin pour l’identification?
• Pourquoi l’identification se fait-elle par vidéo?
• Comment se déroule l’appel vidéo?
• Existe-t-il une alternative à cette procédure d’appel vidéo ?
• Que faire si l’appel vidéo ne fonctionne pas?
• Comment signer le contrat?

Questions sur la banque Saxo, la banque partenaire de Yova

• Pourquoi ai-je besoin d’un compte auprès de la banque Saxo?
• Pourquoi avez-vous choisi la banque Saxo comme banque partenaire?
• Qui a accès à mon compte?
• Mon argent est-il en sûreté chez Yova?
• Puis-je accéder à mon placement à tout moment?
• J’ai reçu un e-mail de la banque Saxo. Que dois-je faire?

Questions sur les exigences du lieu de résidence pour investir chez Yova

• Puis-je investir chez Yova si je n’habite pas en Suisse?
• Puis-je garder mon compte Yova si je prévois de quitter la Suisse bientôt?
• Des citoyens américains peuvent-ils investir chez Yova?

Questions sur la sécurité et la sécurisation chez Yova

• Mon argent est-il en sûreté chez Yova?
• Qui a accès à mon compte?
• Puis-je retirer mon argent à tout moment?
• Que devient mon investissement si Yova se retrouve en faillite ?
• Yova est un «gestionnaire d’actifs». Qu’est-ce que cela signifie-t-il exactement?
• Où se trouve le siège de Yova?

Questions sur l’imposition de ton investissement chez Yova

• Vais-je recevoir une attestation fiscale?
• Comment dois-je déclarer le placement de mon portefeuille Yova?
• Comment mes rendements sont-ils imposés? Comptent-ils comme revenus?