Yova Support Center

Kosten

• Welche Gebühren fallen bei Yova an?
• Was ist in der Jahresgebühr enthalten?
• Was bezahle ich zusätzlich zur Jahresgebühr?
• Was kriege ich bei Yova für mein Geld verglichen mit anderen Optionen?

Dienstleistungen

• Welche Leistungen sind bei Yova inbegriffen?
• Was unterscheidet Yova von anderen Anbietern?
• Ich möchte im Namen meiner Kinder investieren. Ist das möglich?
• Kann ich bei Yova verschiedene Anlagekonten für unterschiedliche Sparzwecke einrichten?

Themen und Firmen

• Wie werden die Unternehmen für mein Portfolio bewertet?
• Welche und wie viele Impact-Themen sollte ich auswählen?
• Kann ich bestimmte Unternehmen für meine Strategie auswählen?
• Kann ich bestimmte Unternehmen ausschliessen?

Portfoliozusammensetzung

• Worin investiere ich genau?
• Zu welchen Teilen sollte ich in Aktien und in Anleihen investieren?
• Wie wird meine Investition auf die Aktien verteilt?
• Warum kann ich mit Yova nicht in ETFs investieren?
• Kann ich entscheiden, in welche Länder ich investieren möchte?
• Inwiefern hat Yova mehr Impact als andere Anbieter?

Investition

• Was ist die Mindestinvestition bei Yova?
• Kann ich jederzeit auf mein Geld zugreifen?
• Was ist ein Sparplan?
• Wie oft wird mein Portfolio angepasst?
• Wird mein Portfolio an die Marktentwicklung angepasst?
• Wie reagiert ihr, wenn die Aktienmärkte fallen?

Strategieänderung

• Wie wird mein Geld investiert, wenn ich mich für eine einmalige zusätzliche Überweisung entscheide?
• Wie überweise ich zusätzliches Geld auf mein Yova-Konto? Wird das Geld automatisch angelegt?
• Kann ich meine Strategie ändern, wenn ich bereits investiert bin? Wenn ja, wie oft?
• Ich habe ein paar Änderungen an meiner Strategie vorgenommen. Kann ich dabei etwas falsch machen?
• Wie entscheidet ihr, in welche Unternehmen das zusätzliches Geld investiert werden soll?

Performance

• Wie wird die Rendite von meinem Portfolio berechnet?
• Kann ich die Performance einzelner Aktien verfolgen?
• Wo kann ich die Performance meines Portfolios verfolgen?

Kontoeröffnung

• Was benötige ich für die Identifikation?
• Warum läuft die Identifizierung über Video ab?
• Was passiert während des Video-Chats?
• Gibt es Alternativen zum Verfahren via Videoanruf?
• Was soll ich tun, wenn der Videoanruf nicht funktioniert?
• Wie unterschreibe ich den Vertrag?

Unser Partnerbank: Saxo Bank

• Warum benötige ich ein Konto bei der Saxo Bank?
• Warum hat sich Yova für die Saxo Bank als Partnerbank entschieden?
• Wer hat Zugang zu meinem Konto?
• Ist mein Geld bei Yova sicher?
• Kann ich jederzeit auf meine Investition zugreifen?
• Ich habe eine E-Mail von der Saxo Bank erhalten, was soll ich tun?

Wohnsitz Anforderungen

• Kann ich in Yova investieren, wenn ich nicht in der Schweiz wohne?
• Kann ich mein Yova-Konto behalten, wenn ich die Schweiz verlasse?
• Können US-Steuerbürger bei Yova investieren?

Sicherheit

• Ist mein Geld bei Yova sicher?
• Wer hat Zugang zu meinem Konto?
• Kann ich jederzeit auf mein Geld zugreifen?
• Was passiert mit meiner Investition, wenn Yova in Konkurs geht?
• Yova ist eine «Vermögensverwalterin». Was bedeutet das genau?
• Wo ist Yova ansässig?

Steuern

• Bekomme ich eine Steuererklärung?
• Wie deklariere ich mein Yova-Portfolio für die Steuern?
• Wie wird meine Rendite versteuert? Zählt sie als Einkommen?